Політика повернення товару та коштів

Полiтика повернення товарів

Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів якісною продукцією та високим рівнем сервісу. Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете повернути товар відповідно до нашої політики повернення.

Умови повернення товару:

1. Повернення протягом 14 днів

   • Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

   • Товар має бути у належному стані: без слідів використання, у повній комплектації та в оригінальному пакуванні.

   • Обов’язково надайте товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку.

2. Повернення бракованого товару

   • Якщо ви отримали товар із дефектами або бракований виріб, будь ласка, повідомте нас одразу після отримання.

   • Ми запропонуємо обмін на аналогічний товар або повернемо кошти.

   • Для підтвердження дефекту може знадобитися фото або відео товару.

Процедура повернення:

1. Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом:

   • Телефон: +38 (068) 007-97-00

   • E-mail: ekolohyna@gmail.com

   • Додатковий e-mail: info@eko-lohyna.com.ua

2. Вкажіть номер замовлення, причину повернення та контактні дані.

3. Надішліть товар через службу доставки (деталі уточнюються індивідуально).

4. Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів або обмін.

Дякуємо, що обираєте нас!